Termos e condições

1. Quem somos

O site Nexora é operado por Nexora Grupo Mundo. Para qualquer questão, contacte-nos através de apoio@nexoragrupomundo.com ou do telefone +351 938 224 180.

2. Como funciona a loja

A Nexora é um marketplace: os produtos são vendidos por lojas independentes, verificadas pela nossa equipa. Em cada produto indicamos a loja que o vende e o país de onde é enviado.

A Nexora gere a plataforma, o registo dos pedidos e o apoio ao cliente. O contrato de compra e venda é celebrado entre o cliente e a loja vendedora.

3. Conta

Para comprar é necessário criar uma conta com dados verdadeiros. O cliente é responsável por manter a palavra-passe em segredo e por toda a atividade da sua conta.

4. Preços e impostos

Os preços são fixados em euros e incluem o IVA à taxa do país de entrega. Os valores mostrados noutras moedas são indicativos e calculados com um câmbio de referência.

Os portes de envio são calculados no checkout, conforme o país de entrega e as lojas incluídas no pedido. Em envios entre países podem aplicar-se direitos aduaneiros à chegada, a cargo do cliente.

5. Pedidos e pagamento

O pedido fica registado quando o cliente o confirma no checkout. Os métodos de pagamento disponíveis são mostrados nesse momento.

Salvo indicação diferente da loja vendedora, o pedido é enviado depois de o pagamento ser validado. Se um produto deixar de estar disponível, o cliente é avisado e reembolsado do que tiver pago.

6. Reservas de artigos "Brevemente"

Os artigos marcados "Brevemente" ainda não estão à venda. A reserva é um pedido de contacto sem compromisso e sem pagamento: a nossa equipa responde com o preço e a data de entrega, e só então o cliente decide se compra.

7. Entrega

Os prazos de entrega dependem da loja vendedora e do país de destino e são indicativos. O risco passa para o cliente quando este recebe a encomenda.

8. Devoluções e garantia

As condições de devolução estão descritas na Política de devoluções. Os produtos beneficiam da garantia legal aplicável no país do cliente.

9. Responsabilidade

A Nexora não responde por atrasos ou falhas causados por motivos fora do seu controlo. Nada nestes termos limita os direitos que a lei reconhece aos consumidores.

10. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei do país onde Nexora Grupo Mundo tem a sua sede, sem prejuízo das normas de proteção do consumidor do país de residência do cliente.