Términos y condiciones

1. Quiénes somos

El sitio Nexora es operado por Nexora Grupo Mundo. Para cualquier consulta, escríbanos a apoio@nexoragrupomundo.com o llámenos al +351 938 224 180.

2. Cómo funciona la tienda

Nexora es un marketplace: los productos los venden tiendas independientes, verificadas por nuestro equipo. En cada producto indicamos la tienda que lo vende y el país desde el que se envía.

Nexora gestiona la plataforma, el registro de los pedidos y la atención al cliente. El contrato de compraventa se celebra entre el cliente y la tienda vendedora.

3. Cuenta

Para comprar es necesario crear una cuenta con datos verdaderos. El cliente es responsable de mantener su contraseña en secreto y de toda la actividad de su cuenta.

4. Precios e impuestos

Los precios se fijan en euros e incluyen el IVA al tipo del país de entrega. Los importes mostrados en otras monedas son orientativos y se calculan con un tipo de cambio de referencia.

Los gastos de envío se calculan en el pago, según el país de entrega y las tiendas incluidas en el pedido. En envíos entre países pueden aplicarse aranceles a la llegada, a cargo del cliente.

5. Pedidos y pago

El pedido queda registrado cuando el cliente lo confirma. Los métodos de pago disponibles se muestran en ese momento.

Salvo indicación distinta de la tienda vendedora, el pedido se envía una vez validado el pago. Si un producto deja de estar disponible, se avisa al cliente y se le reembolsa lo pagado.

6. Reserva de artículos «Próximamente»

Los artículos marcados «Próximamente» todavía no están a la venta. La reserva es una solicitud de contacto sin compromiso y sin pago: nuestro equipo responde con el precio y la fecha de entrega, y solo entonces el cliente decide si compra.

7. Entrega

Los plazos de entrega dependen de la tienda vendedora y del país de destino y son orientativos. El riesgo pasa al cliente cuando recibe el paquete.

8. Devoluciones y garantía

Las condiciones de devolución se describen en la Política de devoluciones. Los productos tienen la garantía legal aplicable en el país del cliente.

9. Responsabilidad

Nexora no responde de retrasos o fallos debidos a causas ajenas a su control. Nada en estos términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley del país donde Nexora Grupo Mundo tiene su sede, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor del país de residencia del cliente.